义乌搬家行业规范服务标准

作者：义乌市搬家公司,义乌搬家公司电话发表时间：2014/6/13 6:33:58 阅读：次

（一）五好服务标准
1．安全准点服务好；2．尊客爱货态度好；3．轻装轻卸搬运好；4．特需要求完成好；5．合理收费信誉好。

（二）三不准

1．不准收受烟酒小费；2．不准接受吃喝招待；3．不准损坏遗漏物品；

（三）居民搬场

1、电话受理业务（特殊情况上门估价）。
2、同意后签定合同，确保消费者权益。
3、搬运当天依客户要求准点到位，每部车配备毛毯、绳子等，以做安全妥善的搬移。
4、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。
5、确定搬场结束，无损坏，再付款。

（四）商务楼、企事业单位搬场

1、派业务员免费到贵公司察看、洽谈，提供精确报价。
2、同意后签定合同，确保贵公司权益。
3、依要求提供纸箱、打包等服务。
4、搬运当天派现场调度，确保贵公司顺利搬迁。
5、确定搬场结束，无损坏，再付款。

您的要求我们尽量满足！

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